CURSO SISTEMAS CRM
IMPLEMENTA TU SISTEMA CRM DESDE CERO
GESTION DE LA ATENCION AL CLIENTE
DESCRIPCION
El área de difusión y Capacitación Tecnológica Capacita-T, ofrece el curso de especialización SISTEMAS CRM
- Implementa tu sistewma CRM desde cero
- Optimiza los procesos de gestión de venta
- Realiza el seguimiento secuencial de tus clientes potenciales
- Genera y gestiona: cuentas, reuniones programadas, tareas, llamadas telefónicas
- Personaliza los sistemas de gestión de clientes SUGARCRM - VTIGER
- Personaliza los campos de formularios para recolección y actualización de datos de clientes
- Dimensiona e implementa : CRM para empresas , CRM para Callcenter , CRM para gestión de ventas, etc
Temario General
1. Introducción a los sistemas CRM
2. Proyectos OpenSource CRM
3. Sistemas: SUGARCRM y VTIGER
4. Seleccionando el CRM adecuado
5. Instalación y configuración de SUGARCRM.
6. Instalación y configuración de VTIGER.
7. Personalización de los sistemas CRM
8. Funcionalidad y aplicaciones prácticas
9. Edición básica de módulos del sistema CRM
10. Caso Practico: Sistema CRM en producción
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PRESENCIAL O A DISTANCIA
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- Modalidad Presencial. US$ 250.00 + IGV
- Modalidad a distancia. US$ 230.00
(Acceso a plataforma multimedia E-Learning; material disponible para descarga vía web; envío nacional e internacional del certificado correspondiente)
Informes e inscripciones:
Página Web: www.capacita-t.com
Teléfono: (+51-1) 715-1518 – Opción 2 ó Extensión. 202
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